Πολιτική Υπεύθυνης Συμμετοχής & Προστασίας Παίκτη (21+)

Άρθρο 1 — Δέσμευση του albertagoldranch για το Υπεύθυνο Παιχνίδι

Το albertagoldranch.com δεσμεύεται να αξιολογεί και να προβάλλει αποκλειστικά παρόχους που διαθέτουν ενεργή άδεια από την Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) και εφαρμόζουν απαρέγκλιτα τις οδηγίες προστασίας του καταναλωτή.

Άρθρο 2 — Αυστηρό Όριο Ηλικίας 21+ στην Ελλάδα (Ν. 4002/2011)

Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, απαγορεύεται αυστηρά η συμμετοχή σε τυχερά παίγνια σε άτομα κάτω των 21 ετών (21+). Ο περιορισμός αυτός είναι αυστηρότερος από το γενικό όριο ενηλικίωσης (18+) προκειμένου να προστατεύονται οι νέοι ενήλικες.

Άρθρο 3 — Υποχρεωτική Ταυτοποίηση Λογαριασμού (KYC εντός 30 Ημερών)

Κάθε αδειοδοτημένος πάροχος στην Ελλάδα (όπως η N1 με άδεια HGC-000011-LH) υποχρεούται να επαληθεύει την ηλικία και την ταυτότητα κάθε εγγεγραμμένου χρήστη μέσω αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατηρίου και αποδεικτικού κατοικίας εντός 30 ημερών από την εγγραφή. Μη ταυτοποιημένοι λογαριασμοί κλειδώνονται αυτόματα.

Άρθρο 4 — Βασικές Αρχές Υπεύθυνης Ψυχαγωγίας

• Συμμετέχετε αποκλειστικά για διασκέδαση και ποτέ με σκοπό την αποκόμιση εισοδήματος.
• Χρησιμοποιείτε μόνο χρήματα που περισσεύουν από τον προϋπολογισμό αναψυχής σας.
• Μην προσπαθείτε ποτέ να «ρεφάρετε» (κυνηγήσετε) προηγούμενες απώλειες αυξάνοντας το ποντάρισμα.
• Αποφεύγετε τη συμμετοχή όταν βρίσκεστε υπό συναισθηματική φόρτιση, άγχος ή κόπωση.

Άρθρο 5 — Υποχρεωτικά Όρια Κατάθεσης & Απωλειών

Κατά την εγγραφή σε αδειοδοτημένο πάροχο ΕΕΕΠ, ο παίκτης καλείται υποχρεωτικά να ορίσει ημερήσιο, εβδομαδιαίο και μηνιαίο όριο κατάθεσης καθώς και όριο μέγιστης απώλειας. Η μείωση ενός ορίου εφαρμόζεται αμέσως, ενώ τυχόν αύξηση τίθεται σε ισχύ μόνο μετά την πάροδο περιόδου αναμονής (cooling-off period).

Άρθρο 6 — Όριο Χρόνου Συμμετοχής & Αυτοματοποιημένες Ειδοποιήσεις

Οι αδειοδοτημένες πλατφόρμες διαθέτουν χρονοδιακόπτη συνεδρίας (session timer) και αυτόματες υπενθυμίσεις πραγματικού χρόνου (reality checks) κάθε 60 λεπτά, ενημερώνοντας τον παίκτη για τη διάρκεια σύνδεσης και το οικονομικό ισοζύγιο της συνεδρίας.

Άρθρο 7 — Προσωρινή Αποχή (Time-Out)

Εάν αισθανθείτε ότι χρειάζεστε ένα διάλειμμα, μπορείτε να ενεργοποιήσετε άμεσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας προσωρινή αποχή 24 ωρών, 7 ημερών ή 30 ημερών. Κατά το διάστημα αυτό δεν επιτρέπεται η σύνδεση ούτε η αποστολή εμπορικών μηνυμάτων.

Άρθρο 8 — Μακροχρόνιος ή Αόριστος Αυτοαποκλεισμός

Για ισχυρότερη προστασία, κάθε παίκτης έχει το αναφαίρετο δικαίωμα να αιτηθεί αυτοαποκλεισμό διάρκειας τουλάχιστον έξι (6) μηνών ή αορίστου χρόνου. Κατά την ενεργοποίηση του αυτοαποκλεισμού, τυχόν διαθέσιμο υπόλοιπο επιστρέφεται στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη.

Άρθρο 9 — Ερωτηματολόγιο Αυτοαξιολόγησης Συμπεριφοράς

Απαντήστε ειλικρινά στις παρακάτω ερωτήσεις ελέγχου:

• Αφιερώνετε περισσότερο χρόνο ή χρήματα σε παίγνια από όσο είχατε αρχικά προγραμματίσει;
• Έχετε κρύψει ποτέ από την οικογένειά σας το ποσό που διαθέσατε;
• Αισθάνεστε εκνευρισμό όταν προσπαθείτε να μειώσετε ή να διακόψετε τη συμμετοχή σας;
• Έχετε χρησιμοποιήσει χρήματα που προορίζονταν για πάγιες υποχρεώσεις (ενοίκιο, λογαριασμούς);

Εάν απαντήσατε «Ναι» έστω και σε μία ερώτηση, συνιστάται η άμεση επικοινωνία με τη Γραμμή 1114.

Άρθρο 10 — Αναγνώριση Προειδοποιητικών Σημαδιών

Τα κύρια σημάδια προβληματικής ενασχόλησης περιλαμβάνουν την αύξηση του χρόνου σύνδεσης, την παραμέληση επαγγελματικών ή οικογενειακών υποχρεώσεων, τις διαταραχές ύπνου και την εμμονή με την ανάκτηση απωλειών.

Άρθρο 11 — Δωρεάν Γραμμή Στήριξης 1114 (ΕΟΠΑΕ / ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ)

Στην Ελλάδα λειτουργεί η επίσημη, δωρεάν και απολύτως εμπιστευτική τηλεφωνική γραμμή βοήθειας:

• Τηλεφωνική Γραμμή 1114: Λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, χωρίς χρέωση από σταθερό ή κινητό.
• Φορέας: Εθνικός Οργανισμός Πρόληψης και Αντιμετώπισης Εξαρτήσεων (ΕΟΠΑΕ) — Πρόγραμμα ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ.
• Ηλεκτρονική Υποστήριξη: www.eopae.gr και www.kethea.gr.

Άρθρο 12 — Προστασία Ανηλίκων & Λογισμικό Γονικού Ελέγχου

Οι γονείς και κηδεμόνες οφείλουν να διατηρούν τους κωδικούς πρόσβασης ασφαλείς και να χρησιμοποιούν εξειδικευμένο λογισμικό φιλτραρίσματος περιεχομένου (όπως CyberPatrol, Net Nanny, Gamban ή BetBlocker) σε συσκευές στις οποίες έχουν πρόσβαση άτομα κάτω των 21 ετών.

Άρθρο 13 — Συμμόρφωση με τον Κανονισμό Εμπορικής Επικοινωνίας ΕΕΕΠ

Το albertagoldranch.com τηρεί απαρέγκλιτα τις διατάξεις της ΕΕΕΠ: κάθε σελίδα του ιστοτόπου μας φέρει ευκρινή σήμανση 21+, τον αριθμό της γραμμής 1114 και προειδοποίηση για τους κινδύνους εθισμού και απώλειας περιουσίας.

Άρθρο 14 — Απαγόρευση Συμμετοχής με Πίστωση ή Δανεισμό

Οι αδειοδοτημένοι πάροχοι στην Ελλάδα απαγορεύεται να παρέχουν πίστωση στους παίκτες. Συνιστούμε αυστηρά να χρησιμοποιείτε αποκλειστικά χρεωστικά μέσα πληρωμής (όπως IRIS Payments ή χρεωστικές κάρτες) με αυστηρό προκαθορισμένο όριο.

Άρθρο 15 — Έλεγχος Εργαλείων Υπεύθυνου Παιχνιδιού στην Πλατφόρμα N1

Κατά τον έλεγχο της πλατφόρμας N1 (HGC-000011-LH) από τη συντακτική ομάδα του albertagoldranch.com, επιβεβαιώθηκε ότι όλα τα εργαλεία ορίων κατάθεσης, προσωρινής αποχής και αυτοαποκλεισμού είναι άμεσα προσβάσιμα από το προφίλ του χρήστη χωρίς να απαιτείται έγκριση από εκπρόσωπο εξυπηρέτησης.

Άρθρο 16 — Επικοινωνία με το Γραφείο Προστασίας Παίκτη

Για οποιαδήποτε αναφορά ή ερώτημα σχετικά με τις προδιαγραφές υπεύθυνης συμμετοχής στο albertagoldranch.com, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή επισκεφθείτε τη σελίδα Επικοινωνία.